Six Sigma vs CMMI
Stigende konkurrence, højere omkostninger og behov for ensartet kvalitet i produkter og tjenester har resulteret i vedtagelsen af metoder og teknikker, der har til formål at forbedre effektiviteten, reducere fejl, opretholde kvalitetsniveauer og forbedre processer og procedurer. Six Sigma og Capability Maturity Model Integration (CMMI) er to sådanne teknikker, der sigter mod at forbedre organisatoriske processer for at opfylde organisatoriske mål og mål mere effektivt. På trods af at både seks sigma og CMMI tilføjer værdi til organisationen og medfører store besparelser med hensyn til effektivitet og omkostninger, er manerer, hvor disse metoder implementeres, meget forskellige for hinanden. Artiklen giver et klart overblik over hver teknik og fremhæver ligheder og forskelle mellem seks sigma og CMMI.
Hvad er Six Sigma?
Six sigma henviser til et sæt teknikker og metoder, der anvendes til forbedring af processer med det formål at reducere fejl og fejlfrekvenser. Ifølge seks sigma-konceptet er en defekt enhver proces eller output, der ikke overholder kundespecifikationerne. Six sigma sigter mod at forbedre kvaliteten af firmaets forskellige processer og procedurer ved først at identificere årsager til mangler, derefter fjerne disse årsager og minimere variationen i forretningsprocesserne. Udtrykket seks sigma er afledt af statistik og er en metode, der anvendes i statistisk kvalitetskontrol for at forbedre proceskapaciteten for en bestemt proces. Procesfunktion er et indeks, der måler antallet af dele, der produceres efter specifikationer.
Six sigma blev udviklet som en del af kvalitetsstyringsprogrammet af Motorola i 1986, og det sigter mod at reducere produktionsfejl til ikke mere end 3,4 defekter pr. 1 million. Der er to hovedkoncepter, der følges under seks sigma; de er DMAIC og DMADV. DMAIC står for at definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere. DMADV står for at definere, måle, analysere, designe og verificere. DMAIC er implementeret for nuværende eksisterende processer, der ikke er i overensstemmelse med specifikationerne og skal tilpasses konceptet med seks sigmaer. DMADV implementeres ved udvikling af nye processer eller produkter til seks sigma-kvalitetsniveauer.
Hvad er CMMI?
CMMI (Capability Maturity Model Integration) er en procesforbedringsmodel, der fungerer ud fra det princip, at kvaliteten af en bestemt proces, et system eller et produkt for det meste er baseret på kvaliteten af de processer, der er involveret i dets udvikling og vedligeholdelse. CMMI er en metode, der bruges til at guide og påvirke forbedring af processer og udvikling af processer, der opfylder organisatoriske mål. CMMI blev udviklet af Carnegie Mellon University på vegne af den amerikanske regering. CMMI består af tre områder, der inkluderer:
- Produkt- og serviceudvikling
- Service etablering, ledelse og levering
- Produkt- og serviceindkøb
CMMI har identificeret 5 modenhedsfaser, der definerer, hvor vellykket en proces fungerer. Under CMMI opdeles alle elementer i en bestemt proces i procesområder, der giver virksomhederne mulighed for at sikre, at alle elementer i processen evalueres og forbedres korrekt. Denne model har også 16 procesområder, der kan skræddersys til organisationers specifikke behov og organisatoriske mål.
Hvad er forskellen mellem Six Sigma og CMMI?
Six sigma og CMMI tilføjer begge værdi til organisationer ved drastisk at reducere fejl, omkostninger, spild og ineffektivitet. Begge teknikker sigter mod at forbedre organisationsprocesser, så specifikke mål og mål kan nås hurtigere og mere effektivt. Hovedforskellen mellem seks sigma og CMMI er, at CMMI blev udviklet til softwareindustrien og derfor har begrænset anvendelse sammenlignet med seks sigma, der er mere bredt anvendt. En anden hovedforskel mellem six sigma og CMMI er, at six sigma-metoden inkluderer teknikker, der bruges til at identificere, måle, holde styr på og endelig evaluere effektiviteten af procesforbedringsaktiviteter. CMMI er derimod et sæt retningslinjer med 'hvordan man' tilgang til procesforbedring. CMMI fokuserer på procesforbedring inden for specifikke procesområder og er derfor domænespecifik. I modsætning hertil tager seks sigma en bredere tilgang til forbedring af processer og eliminering af mangler på organisatorisk niveau på tværs af forskellige domæner.
Resumé:
CMMI vs Six Sigma
• Six Sigma og CMMI (Capability Maturity Model Integration) er to sådanne teknikker, der sigter mod at forbedre organisatoriske processer for at opfylde organisatoriske mål og mål mere effektivt.
• Six sigma henviser til et sæt teknikker og metoder, der anvendes til forbedring af processer med det formål at reducere fejl og fejlfrekvenser.
• Ifølge six sigma-konceptet er en defekt enhver proces eller output, der ikke overholder kundespecifikationerne.
• Six sigma forbedrer kvaliteten af firmaets forskellige processer og procedurer ved først at identificere årsagerne til mangler og derefter fjerne disse årsager og minimere variationen i forretningsprocesserne.
• Integration af kapacitetsmodningsmodel (CMMI) er en procesforbedringsmodel, der bruges til at styre og påvirke forbedring og udvikling af processer, der opfylder organisatoriske mål.
• CMMI har identificeret fem modenhedsfaser, der definerer, hvor succesfuldt en proces fungerer. Denne model har også 16 procesområder, der kan skræddersys til organisationers specifikke behov og organisatoriske mål.
• En hovedforskel mellem seks sigma og CMMI er, at metoden med seks sigmaer inkluderer teknikker, der bruges til at identificere, måle, holde styr på og endelig evaluere effektiviteten af procesforbedringsaktiviteter. CMMI er derimod et sæt retningslinjer med 'hvordan man' tilgang til procesforbedring.
