Branding vs Marketing
Branding og marketing bruges begge til at fremme og berige opmærksomheden omkring et produkt eller en virksomhed. Selvom de henviser til forskellige ting, er der betydelig overlapning (og betydelig forvirring): dit brand skal informere din markedsføring, og din marketing skal ligeledes informere dit brand. Man kan ikke eksistere uden den anden, og af denne grund synes linjerne mellem branding og marketing at blive slørede, hvilket gør det svært at se, hvor den ene ender, og den anden begynder.
Hvad er branding?
Branding er en strategisk beslutning. En måde at tænke på det er analogt: branding er for en virksomhed, da personlighed er for en person. Et brand er en identitet, et synspunkt, en tone, en stemme og et tydeligt udtryk. Branding er mere end farveskema og et logo, det er en filosofi. Det driver alt, hvad en virksomhed gør, fra kundeservice til forretningsudvikling til salg til ja, markedsføring.
Branding er lige så meget indad- som udadvendt. Hvis du har et stærkt, pålideligt brand, er dine medarbejdere lykkeligere, mere motiverede og mere loyale. På denne måde bestemmes mærket først af virksomhedens filosofi: Hvad er vigtigt? Hvad står du for?
Husk, at hvis du ikke kan definere dit brand, vil dine kunder helt sikkert ikke være i stand til det, og risikoen er, at en anden - muligvis en af dine konkurrenter - vil være i stand til at definere det for dig. Det er noget, du vil undgå.
Dit brand bestemmer, hvordan du præsenterer dig for dine kunder, og på denne måde styrer det din markedsføring
Hvad er markedsføring?
Marketing, i modsætning til branding, er en taktisk proces. Det er tildelingen af ressourcer til at fremme bevidsthed om dit brand, produkter og tjenester. Dette spænder over traditionelle markedsføringskanaler som tv-annoncer og reklametavler til nyere kanaler som søgemaskine markedsføring (SEM) og sociale medieindsatser.
Hvilke kanaler du vælger at bruge, skal bestemmes af det specifikke ved dit brand. Dit luksuriøse luksus køretøj når muligvis ikke det rigtige publikum, hvis du vælger at markedsføre det ved at distribuere flyers på gaden. Ligeledes ville et rabatbeklædningsmærke dårligt betjenes af en annonce, der blev placeret i Forbes Magazine.
For at marketing kan fungere, skal den arbejde med dit brand. Din markedsføring skal nå ud til de mennesker, der sandsynligvis vil reagere på dit brand og introducere det for dem. Formålet med markedsføring er i en nøddeskal at kommunikere dit brands værdi til potentielle kunder.
En god marketingkampagne finder de rigtige kunder og aktiverer dem ved at fortælle dem, hvad din virksomhed kan gøre for dem.
Hvordan informerer Branding Marketing?
Tag sagen om Barilla pastaprodukter. Tilbage i 2013 gik Barillas administrerende direktør op og sagde intolerante ting om LGBT-folk. I den efterfølgende mediefroskab kiggede den rivaliserende pastaproducent Bertoli dybt ind i deres brands hjerte og spurgte: "Hvad står Bertoli for?"
De besluttede, at det stod for accept, og benyttede lejligheden til at vise deres brand værdier ved at kvitre et specielt billede. Med en enkelt tweet definerede de sig som det legesyge, venlige og accepterende pastamærke.
Desuden var de i stand til at gøre det på en legende, sjov måde uden at komme ud som rovdyr eller opportunistisk. Deres brand bestemte deres mening om kontroversen, deres marketing bestemte, hvordan de reagerede på den.
Resumé:
Branding vs Marketing
Det kan nogle gange være svært at se, hvor branding slutter, og marketing begynder. Dette virker forvirrende, men i virkeligheden er det de forskellige stykker, der arbejder nøjagtigt som de burde! Branding og marketing skal informere hinanden problemfrit og skabe et komplet billede af en virksomhed, som forbrugerne kan lære om, værdsætte, og hvis du er heldig, skal du elske.
Om forfatteren:
Forfatteren Russel Cooke er specialist i CRM (Customer Relationship Management) og journalist med base i Louisville, KY. Hans arbejde dækker ofte sociale medier, CRM og marketing af indhold. Du kan følge ham på Twitter @ RusselCooke2.
