Verbal vs nonverbal kommunikation
Der er mange forskelle mellem de to former for kommunikation, nemlig verbal og ikke-verbal kommunikation. Nogle steder får ikke-verbal kommunikation mere betydning end verbal kommunikation, og andre steder er det omvendt. Lad os begynde vores forståelse af disse to typer kommunikation på følgende måde. Mennesket er et socialt dyr og kan ikke leve alene. Han bor i et samfund og interagerer med andre, der er en grundlæggende nødvendighed for ham. Sprog spiller en vigtig rolle i alle menneskers interaktioner i form af verbal kommunikation, men der er en anden form for kommunikation, der er lige så vigtig i en mands interaktion med andre. Dette er kendt som ikke-verbal kommunikation, der handler om at få signaler fra gestus, ansigtsudtryk og øjenbevægelser hos en person. Lad os gennem denne artikel forsøge at fremhæve forskellen mellem verbal og ikke-verbal kommunikation og samtidig få en forståelse af begge begreber.
Hvad er verbal kommunikation?
Lad os først begynde med verbal kommunikation. Dette kan defineres som kommunikation eller udveksling af ideer, der sker gennem ord. Dette kan være både skriftligt og mundtligt. Verbal kommunikation giver enkeltpersoner mulighed for at udveksle ideer, meninger, værdier, forslag og skaber en atmosfære, hvor en person kan forbinde sig med en anden. Når vi deltager i en samtale med en ven, er dette verbal kommunikation, fordi det giver os mulighed for at bruge ord til at kommunikere med den anden person. Betydningen af verbal kommunikation er, at det skaber en betingelse, hvor overførsel af information bliver meget klar. Lad os tage sagen om en industriel indstilling, hvor kommunikation er verbal, men mest er dette skriftlig kommunikation. Gennem breve, forskellige dokumenter, rapporter og notater kommunikerer arbejderne med andre. Dette er ikke mundtlig kommunikation i de fleste situationer, men skriftlig kommunikation. Da ord bruges til udveksling af ideer, betragter vi dette som verbal kommunikation. Lad os nu forstå, hvad der menes med ikke-verbal kommunikation.
Hvad er ikke-verbal kommunikation?
Ikke-verbal kommunikation foregår gennem ansigtsudtryk, gestus og også grundige arbejdsstillinger. Folk kommunikerer meget ikke-verbalt. Har du nogensinde set to mennesker, der ikke kender hinandens sprog, kommunikerer med hinanden? Selvom de føler en masse vanskeligheder, formår de på en eller anden måde at fortælle hinanden, hvad de vil formidle budskabet ved hjælp af ansigtsudtryk, øjenkontakt og håndbevægelse.
Hvorfor gå så langt som at tale om folk, der kender sprog? En mor kommunikerer med sit nyfødte barn gennem sine handlinger, og barnet lærer at forstå sine ønsker på en hurtig tid. Et spædbarn kender intet sprog, men alligevel ved en mor alt om sit barn ved hjælp af de bevægelser barnet laver og den måde, hvorpå han græder eller udsender lyde. Dette er alt ikke-verbal kommunikation.
Selv på arbejdspladsen, på skoler, på gaden finder ikke-verbal kommunikation sted. På arbejdspladsen kan ikke-verbal kommunikation finde sted mellem teammedlemmer og lederen. For eksempel lærer en underordnet at forstå stemningen hos sin overordnede ved hjælp af hans rynke eller ansigtsudtryk. I et klasseværelse er blænding fra læreren ofte mere effektiv end hendes råb eller skæld. Dette fremhæver, at ikke-verbal kommunikation i det virkelige liv går forud for verbal kommunikation, da det første indtryk, der bliver skabt, er gennem ens selvtillid og kropssprog, der er en type ikke-verbal kommunikation. Lad os nu opsummere forskellen mellem verbal og ikke-verbal kommunikation på følgende måde.
Hvad er forskellen mellem verbal og ikke-verbal kommunikation?
- Sprog er en vigtig komponent i kommunikation, da det hjælper med verbal kommunikation gennem ord. Det hjælper os med at formidle vores tanker, ideer, meninger, endda vores ambitioner og frustrationer.
- Imidlertid udgør vores kropssprog, ansigtsudtryk, øjenbevægelser og gestus en vigtig del af kommunikationen kendt som ikke-verbal kommunikation.
- Ikke-verbal kommunikation er meget effektiv til empatisk lytning
- Både verbal og ikke-verbal kommunikation tjener det samme formål, selvom der er nogle situationer, hvor ikke-verbal kommunikation får stigning i forhold til verbal kommunikation.
Billede med tilladelse:
1. Brev fra Arthur Conan Doyle til Herbert Greenhough Smith fra Special Collections Toronto Public Library [CC BY-SA 2.0] via Wikimedia Commons
2. “Occupy Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone” af David Shankbone - Eget arbejde. [CC BY 3.0] via Wikimedia Commons
