Brand Identity vs Brand Image
Forskellen mellem brand image og brandidentitet stammer fra kernebegrebet branding og hvordan kunderne opfatter det. Brand kan klassificeres som et symbol, mærke, logo, navn, ord, sætning eller en blanding af disse varer, som virksomheder bruger til at skelne dem fra andre sælgere på markedet. Brand betragtes som et vigtigt aspekt af markedsføring i dag, og virksomheder afsætter høje budgetter til branding. Branding har to ansigter; den ene er, hvad virksomheder kommunikerer, mens den anden er, hvad kunden opfatter. Dette element fører til forskellige teorier, hvoraf brandidentitet og brandimage er vigtige.
Hvad er Brand Identity?
Brandidentitet er en skildring, der stammer fra en organisation. Det er det samlede forslag, som en virksomhed vil vise deres kunder, eller hvordan virksomheden ønsker at blive identificeret af deres kunder. Kommunikationen, der stammer fra en organisation, såsom reklame eller public relations-kampagne, vil forsøge at give et unikt budskab om deres tilbud til sine kundesegmenter. Dette er brandidentitet. Som organisation er de ansvarlige for at skabe et fremtrædende tilbud over for deres kunder. Brandidentitet inkluderer de bemærkelsesværdige elementer i varemærkefarve, logo, navn, symboler, taglines og kommunikation (præsentationer). Et eksempel på brandidentitet er Coca Colas tema for 'Åben lykke'.
Brandidentitet er det første indtryk af et tilbud til en kunde. Det vil skabe mentale såvel som funktionelle opfattelser i kundernes sind. Denne opfattelse vil føre til fortrolighed og vil differentiere udbuddet. Fra kundens synspunkt oversættes forslag til virksomheden som et løfte. Så brandidentitet kan også klassificeres som et løfte fra en virksomhed til deres kunder. For eksempel, med tagline af 'Åben lykke' fra Coca Cola, sender de en besked, den kan deles med venner og vil gøre ethvert øjeblik lykkeligere, mens du slukker tørsten.
En unik brandidentitet, der afspejler køberens ambition, er vigtig for enhver organisation, da den kan føre til kundetilfredshed, motiverede medarbejdere, brandloyalitet, vækst og kundebevarelse. En god brandidentitet vil være bæredygtig, og købere vil straks kunne genkende den med virksomhedens produkter. For eksempel korrelerer røde med hvide linjer med Coca Cola, et af de mest succesrige mærker over hele verden.
Open Happiness-temaet i Coco Cola er et eksempel på brandidentitet
Hvad er brand image?
Brand image er en kundes opfattelse af et brand. Det er relateret til, hvad en kunde forbinder mærket med, inden for deres sind. Det kan være overbevisninger, henvisninger, meddelelser, som organisationen præsenterer for sine kunder, eller enhver anden kunde, der synes relevant for et brand. Brandbillede oprettes ikke nødvendigvis; den dannes automatisk. Nogle kunder danner følelsesmæssig binding til et brand. For eksempel, selvom Volvos brandidentitet er sikkerhed, er det i svenske folks sind et patriotisk symbol. Uanset hvor de er i verden, vil de gerne købe en Volvo og fremvise deres patriotisme.
Brand image er karakteren af en virksomhed eller det løfte, som kunden oplever, og ikke hvad virksomheden foreslår. Virksomheder skal arbejde hårdt for at håndhæve deres løfte og omsætte det konsekvent til kundeoplevelse. Dette vil føre til et positivt brandimage, hvor virksomheden overgår kundens forventninger. Hvis en virksomhed opnår succes med dette, kan dens ekspertise garanteres. Brandimaget skal styrkes med brandkommunikation som reklame, emballage, mund-til-mund-reklame og andre salgsfremmende værktøjer.
Brandbillede af Volvo er patriotisme for svenske folk
Hvad er forskellen mellem Brand Identity og Brand Image?
Brand er et bredt emne for studier og har stor betydning i den nuværende erhvervsliv. De undergrupper af det brand, som vi diskuterer, er brandidentitet og brandimage. De stammer hovedsagelig fra et enkelt sted, der er brandbudskabet. Men præsentationen og opfattelsen adskiller begge termer. Vi vil undersøge forskellene mellem de to yderligere.
• Kilde:
• Brandidentitet udvikles fra virksomheden.
• Brand image er opfattelsen af tilbuddet fra kundens synspunkt.
• Vision:
• Brandidentitet ser fremad eller en fremtidig vision for virksomheden. Det er udtryk for virksomhedstilbud.
• Brand image er at se på tidligere oplevelser og forankret tro hos kunden. Det er indtrykket af tilbudserfaring.
• Orientering:
• Brandidentitet strømmer ned fra virksomhedsstrategien. Så det har en strategisk orientering.
• Brand image er opfattelsesorienteret.
• Handling:
• Brandidentitet er aktiv, hvor en virksomhed har beføjelse til at skildre det, de foretrækker, og har evnen til at ændre den. Indflydelsen hviler på virksomheden om brandidentitet.
• Brand image er passivt, hvor kundens opfattelse automatisk dannes. Kunder har ikke direkte kontrol eller indflydelse på deres opfattelse, da det er et mentalt billede.
• Beskedkombination:
• Virksomhedens brandbudskab er knyttet til brandidentitet.
• Kunden adskiller brand image for deres forståelse eller absorption, der er brand image.
Vi har været i stand til at klassificere og differentiere brandidentitet og brandimage. Simpelthen er brandidentitet, hvad virksomheden præsenterer sig for sine produkter, mens brand image er det, kunden opfatter ved udbuddet. Så organisationens budskab er brandidentitet, mens forbrugernes modtagelse er brandimage.
