Front Office vs Back Office
Front office og back office er normalt den del af rummet eller området i bygningen, hvor folk arbejder. Dette er steder, hvor der udføres kontorer, professionelle eller forretningsaktiviteter. Det er her, folk gør deres ting fra salgstyper eller computertyper af job.
Forreste kontor
Front office er et forretningsord, der vedrører virksomhedens sektion, der interagerer med kunder, som service-, salgs- og marketingafdelingen. Folk, der arbejder på dette kontor, er dem, der beskæftiger sig direkte med kunder. De behandler ordrer og sørger for, at kunder og kunder er meget tilfredse. Virksomhedens indtægter er mere afhængige af front office. Du skal have færdighederne til at være en af folkene i front office.
Kontor
Back office er administrationsmedarbejderne i virksomheden, der ikke behøver at møde virksomhedens kunder ansigt til ansigt. Dette er den del af de fleste virksomheder, hvor opgaverne er afsat til at drive virksomheden. Uden at blive set af kunder eller kunder er det dem, der udvikler og fremstiller produkter. Det er dem, der er involveret i administratoren, men uden at blande sig med kunder. De fleste mennesker ser ned på personer, der arbejder på back office, men disse mennesker er den største bidragyder til virksomheden.
Forskel mellem front office og back office
Front office-medarbejdere kan ses interagere med kunderne, mens back office ikke interagerer og taler med kunder. Front office tænker på måder og teknikker til at sælge varerne eller tjenesterne. Backoffice-medarbejderne laver forskellige måder at forbedre disse produkter på, og hvis de vil sælge eller ej. Front office accepterer alle klager fra klienten og videresender dem til back office, hvor de tænker på andre måder at forbedre og imødegå klientens bekymring på. Front office-medarbejdere vedrører salgsrepræsentanter og kundeservicemedarbejdere, mens back office ser de interne processer som HR, salg, lager og regnskab.
På trods af deres forskelle er front office og back office ikke adskilt, da disse to arbejder for at have et harmonisk kundeforhold. Man skal vide lidt information om procesfremstilling af produktet, og hvordan man leverer produkterne og tjenesterne.
Kort om:
• Front office er det område, hvor folk arbejder med at sælge og interagere med kunder eller kunder.
• Back office fungerer som de interne processer som HR, regnskab og oplagring.
• Back office fungerer som de interne processer som HR, regnskab og oplagring.
