ERP vs DSS
I virksomheder ser ledere information som magt i deres hænder. Med fremkomsten af computerbaserede ledelsesinformationssystemer (MIS) har ledere været bedre i stand til at tage korrekte beslutninger baseret på integreret information. ERP og DSS er to af de almindeligt implementerede informationssystemer, der har mange ligheder og har næsten samme mål. Der er dog forskelle, der vil blive fremhævet i denne artikel til fordel for ledere.
Det er indlysende, at ledere kan tage bedre beslutninger på det rigtige tidspunkt, når de er bevæbnet med komplette oplysninger, når de har unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om organisationen. I ethvert stort firma genereres en enorm mængde data med salg, varebeholdninger og antal kunder, der går op med tiden. Alle disse oplysninger skal kategoriseres systematisk for at være nyttige for beslutningstagere. Brug af computere hjælper meget i denne bestræbelse, da den nedbryder data og samler sammenfattede oplysninger, på baggrund af hvilke det er let for ledere at træffe beslutninger i realtid.
ERP står for Enterprise Resource Planning. Det er software, der forsøger at integrere al ekstern såvel som intern information om forskellige afdelinger i en organisation med det formål at tillade fri informationsstrøm mellem regnskab, økonomi, markedsføring, produktion osv., Samtidig med at man administrerer information om kundeprofil og præferencer også. Mens ERP i den tidligere periode fokuserede på backoffice-funktioner, og data vedrørende kunder blev efterladt til styring af kundeforhold. I sine senere modeller som ERP II blev alle funktioner imidlertid integreret, og ERP fremkom som et vellykket middel til at tackle problemet med integration af information i en organisation. Et effektivt ERP-system, hvis det er installeret korrekt, kan hjælpe med forbedret sporing og prognoser. Det kan føre til forbedret effektivitet,ydelses- og produktivitetsniveauer. ERP hjælper også med bedre kundeservice og tilfredshed.
DSS kaldes et beslutningsstøttesystem, der er afhængigt af computergenereret information med det formål at hjælpe i beslutningsprocessen. Dets vigtigste rolle er på planlægnings- og driftsniveau, hvor beslutninger hele tiden ændres, og det ikke er let at foregribe på forhånd. Nogle tilfælde, hvor DSS viser sig at være nyttige, er medicinsk diagnose, behandling af låneansøgninger, budgivningsproces for et ingeniørfirma og så videre. DSS benyttes kraftigt i mange brancher og har vist sig at være meget vellykket for ledelsen med at tage passende beslutninger. DSS kan være modelstyret, kommunikationsstyret, datadrevet, dokumentdrevet eller videnstyret. DSS bruges til at indsamle data, forme og analysere dem og til at tage sunde beslutninger eller konstruere strategier ud fra denne analyse. Selvom computere og AI er til hjælp,det er i sidste ende, der formulerer dataene til en brugbar strategi.
I store virksomheder er det en almindelig praksis at have en MIS, der bruger både ERP og DSS ved at integrere dem for at opnå de bedst mulige resultater.
