Forskellen Mellem Markedsføring Og Merchandising

2024 Forfatter: Mildred Bawerman | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-16 08:37

Marketing vs Merchandising

Marketing, merchandising og salg er tre ord, der er meget forvirrende for studerende på MBA og for alle dem, der starter en detailvirksomhed. Dette skyldes de mange ligheder mellem markedsføring og merchandising, som begge er værktøjer til at opnå et højere salg af produkter og tjenester. På trods af den åbenlyse overlapning og lighederne er der subtile forskelle mellem markedsføring og merchandising, der vil blive fremhævet i denne artikel.

Hvad er markedsføring?

Marketing er et sæt aktiviteter, der begynder med identifikation af produktets eller tjenestens behov og ender med at tage produktet til kunden og holde ham tilfreds med det. Marketing er ikke kun at promovere et produkt eller en tjeneste for at skabe behovet for det blandt de målrettede forbrugere, men foregribe og tilfredsstille kundernes behov og samtidig holde øje med organisationens mål. Marketing kan stamme fra det gamle koncept om at gå til et markedssted for at købe eller sælge et produkt eller en tjeneste, men i dag er det blevet et meget bredt begreb, der omfatter produktion og distribution ud over reklame og faktisk salg.

Hvad er merchandising?

Merchandising er en delmængde af markedsføring. Det er processen med at præsentere produkterne for køberen på en sådan måde, at det påvirker hans købsmønster. Det er en meget subtil proces, der påvirker en kundes købsbeslutninger på et marked uden at han lærer noget om det. Således har det primært at gøre med placering af produkter på en måde, så det fanger kundens opmærksomhed. Dette indebærer at give alle købsoplysninger til kunden på en iøjnefaldende måde og placere produktet i en hylde på en sådan måde, at han får et bestemt produkt. Uden merchandising finder mange produkter sig selv i butikkernes hylder i indkøbscentrene, da de skal konkurrere med snesevis af andre produkter alene. Dette viser sig at det er lettere for store virksomheder, da deres produkter bliver afhentet på grundlag af omdømme og dyre reklamer.

Merchandising er en kunst, der gør brug af iøjnefaldende skærm og lokkende information for at påvirke købsbeslutninger hos kunder, der allerede er forvirrede i betragtning af et hav af produkter, de er nødt til at kæmpe med, når de flytter i en købmand i et indkøbscenter. Med en ordentlig merchandising-strategi er det muligt for en marketingmedarbejder at sælge et bestemt produkt på trods af hård konkurrence fra større og bedre mærker. Merchandising udnytter situationen hos forbrugeren, der står over for en overflod af information og finder sig selv med alt for mange valg. Dette gøres ved at hjælpe en kunde med at nå frem til en købsløsning ved at forenkle sin beslutningsproces.

Hvad er forskellen mellem markedsføring og merchandising?

• Merchandising er kun en del af markedsføringen, der er en meget bred og generisk betegnelse, der omfatter mange processer og sæt aktiviteter.

• Merchandising begynder i slutningen af detailforbrugeren, der er på salgsstedet, mens markedsføring begynder i markedsførernes sind, hvor de identificerer behovet for et produkt eller en tjeneste.

• Mens målet med både markedsføring og merchandising er det samme (højere salg af produkt), handler merchandising kun om at vise og give iøjnefaldende information, da det er beregnet til at lette salg af et bestemt produkt.

• Marketing handler mere om at identificere og tilfredsstille kundernes behov i et forsøg på at fastholde kunder og tilføje til kundebase end blot at gøre salg lettere og mere effektivt, hvilket er hvad merchandising handler om.