Direkte markedsføring vs direkte salg
Forskellen mellem direkte markedsføring og direkte salg er ikke åbenlyst enkel, da begge stammer fra et par centrale markedsoverbevisninger. Men inden vi går i gang med forskellene, lad os se nogle grundlæggende. Marketing har udviklet sig kontinuerligt, og dette har givet anledning til forskellige sammenkoblede funktioner. Kampagne og salg er to så vigtige funktioner for enhver organisation. Kunden skal informeres om produktet for at salg kan ske. I marketing identificerer vi normalt 4 P'er, der er Produkt, Pris, Sted og Kampagne. Udtrykket direkte markedsføring er udelukkende en salgsfremmende mekanisme såsom reklame eller personlig salg, mens direkte salg er en kombination af sted og forfremmelse. Nedenfor er hvert udtryk blevet diskuteret detaljeret, mens forskellen mellem de to understreges.
Hvad er direkte salg?
Når vi diskuterer direkte salg, kommer organisationer som Oriflame, Amway ™ og Tupperware ® til vores sind. Det er naturligt, da dette er nogle firmaer, der stærkt bruger direkte salg. Direkte salg er en metode til direkte salg af produkter til kunder. Det involverer interaktion med kunden ansigt til ansigt. Der er ingen mellemmand eller distributør. Agenter udnævnes, og der betales provision for dem ved salg. Salget sker på et kundeplaceret sted. Det kan være deres hjem eller arbejdsplads.
Ved direkte salg er bekvemmelighed en vigtig fordel for kunden, da produktet stilles til rådighed lige uden for døren, og de ikke har besværet med at gå til et stormagasin eller et indkøbscenter. Kunderne drager også fordel af personlig demonstration, forklaring af produktattributter, hjemlevering og toldgarantier. Normalt vil agent for direkte salg være kendt af kunden eller ville have været anbefalet af en anden bruger. Derfor ville der være tillid mellem transaktionsparterne. Direkte salg er dog ikke egnet til markedsføring af alle produkter. Direkte salg er selektiv for visse produktkategorier, hvor kunder har brug for personlige garantier eller ønsker at føle og røre ved produktet eller generelt ikke er tilgængelige i stormagasiner. Generelt,damer er den vigtigste målgruppe for produkter, der bruger direkte salg, da de foretrækker døren til salg. Direkte salg er også ideel til små virksomheder, der ikke kan konkurrere på massemarkedet med multinationale virksomheder om detailarealer og deres reklamebudgetter.
Oriflame bruger direkte salg
Hvad er direkte markedsføring?
Direkte markedsføring er et salgsfremmende værktøj såsom reklame, salgsfremme, public relations og personlig salg. Det kan klassificeres som direkte kommunikation med nøje målrettede individuelle kunder for at få et øjeblikkeligt svar og skabe langvarige relationer. Eksempler på direkte markedsføring er telefonmarketing, direct mailers, direkte respons marketing-tv (DRTV) og online shopping.
Direkte markedsføring er en selektiv salgsfremmende metode rettet mod potentielle kundesegmenter og er ikke beregnet til massekommunikation såsom reklame. Effektiviteten af direkte markedsføring kan også måles med det returnerede salgsopkald, hvilket ikke er muligt i massekommunikationsmetoder. Men for at direkte markedsføring skal være effektiv, skal kundeagenter være godt informeret om det produkt, der promoveres. De skal hjælpe kunderne og oversætte opkaldene til salg. Nogle kunder kan tilskrive direkte markedsføring med junk eller spam, hvilket er stigende især med uspecifikke e-mails. Men hvad de skal forstå er, at hvis det ikke er målrettet mod de relevante segmenter eller interesserede kunder, kan det ikke mærkes som direkte markedsføring. Sociale netværk og webværktøjer såsom retargeting er få vigtige værktøjer til direkte markedsføringsformål på nuværende tidspunkt. Med brugerens browsermønster vises selektive annoncer for dem, når de strejfer gennem deres facebook-konto, hvilket er et godt eksempel på direkte markedsføring. Direkte marketing kan give individuelle kundecentrerede præferencer og data, der er nødvendige for en god CRM-platform (Customer Relationship Management).
Telefonmarketing er et eksempel på direkte markedsføring
Hvad er forskellen mellem direkte markedsføring og direkte salg?
Direkte salg har også elementerne i direkte markedsføring. Men direkte salg involverer salgsfunktion, mens direkte markedsføring er at tilskynde kunder til fremtidigt salg. Begge er målrettede kommunikationsmetoder og fjerner mellemmænd i forsyningskæden. Da vi tydeligt har klassificeret direkte salg og direkte markedsføring, vil vi nu fokusere på forskellene mellem disse to vilkår.
• Kommunikationstilstand:
• Direkte salg er en dør til dør-kampagne og er personlig.
• Direkte markedsføring er ikke en interaktion ansigt til ansigt. Det bruger værktøjer som post, internet, tv osv. Til at nå ud til potentielle kundesegmenter.
• Så direkte markedsføring når ud til kunderne på bredere kommunikationsmetoder, mens direkte salg er begrænset til interaktion ansigt til ansigt.
• Bekvemmelighed og interaktion:
• Ved direkte salg er sælgeren i stand til personligt at præsentere, demonstrere og sælge produktet på et enkelt interaktionssted.
• Denne mulighed er ikke tilgængelig i direkte markedsføring. Det involverer interaktioner flere steder og varierede tidspunkter.
• Oprindelse:
• Direkte salg er en meget gammel transaktionsmetode, da vi kan spore den til sælger, hvor de flytter til kundeplacering og sælger.
• Direkte markedsføring blev populær med postmekanismen, og efterfølgende voksede til mammut andel efter opfindelsen af Internettet.
• Dækning:
• Rækkevidden af direkte salg er begrænset, da enkeltpersoner ikke kan dække et stort antal kunder.
• Direkte markedsføring har potentialet til at nå ud til et stort antal kunder mere end en person kan dække i løbet af hans / hendes levetid.
Både direkte salg og direkte markedsføring synes at være ens fra deres udsigter. De har dog betydelige forskelle mellem dem, som er fremhævet i denne artikel.
